Política de envío
Acabo de realizar un pedido; ¿cuándo se enviará?
Por favor, permita de 3 a 7 días hábiles de procesamiento y tiempo de producción antes de que su pedido sea enviado.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Nuestros pedidos se envían dependiendo del centro de cumplimiento desde el cual provenga el producto.
Tiempos promedio de tránsito a Estados Unidos:
5 – 20 días hábiles
Tiempos promedio de tránsito internacional:
17 – 45 días hábiles
Algunas circunstancias fuera de nuestro control (desastres naturales, días festivos, clima, etc.) pueden causar retrasos en el envío. Aunque la mayoría de los paquetes llegan a tiempo, pueden presentarse retrasos por parte de las compañías de transporte. Por esta razón, no garantizamos una fecha exacta de entrega; cualquier inconveniente relacionado con la entrega es responsabilidad de la empresa de envío.
¿Recibiré un número de seguimiento?
Proporcionamos seguimiento para todos los pedidos. El seguimiento estará disponible una vez que su producto haya sido enviado.
Cada producto puede enviarse desde diferentes centros de cumplimiento alrededor del mundo, ya que nuestro equipo de investigación de productos se dedica a obtener productos de alta calidad a precios accesibles.
Cuando reciba su número de seguimiento, si necesita ayuda para rastrear su pedido, puede visitar nuestra página de seguimiento de pedidos.
¿Puedo cancelar mi pedido?
¡Puede cancelar su pedido sin penalización! Debe cancelar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a su creación para que la cancelación sea válida.
Si el artículo ya ha sido enviado, por favor envíe un correo electrónico a general@ancestralandmore.com o contáctenos a través de nuestra página de Contacto.
Solo necesita enviarnos un correo electrónico con el asunto “CANCELAR”.