Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de productos ofrece Ancestral and More?
Ancestral and More ofrece utensilios de cocina y vajilla de arcilla y cerámica hechos a mano, incluidos platos, cuencos, utensilios de cocina, tazas, jarras y piezas para servir inspirados en la artesanía ancestral y las técnicas tradicionales.
¿Estos productos son hechos a mano?
Sí. Todos los productos están hechos a mano por artesanos expertos con métodos tradicionales. Por lo tanto, pueden presentarse ligeras variaciones de color, textura o forma, lo que hace que cada pieza sea única.
¿Qué materiales se utilizan en sus productos?
Nuestros productos están hechos principalmente de arcilla natural y materiales cerámicos, incluida la tradicional arcilla negra conocida por su durabilidad, retención de calor y estética atemporal.
¿Sus productos de arcilla y cerámica son seguros para los alimentos?
Sí. Todos los artículos son seguros para los alimentos y adecuados para el uso diario si se manipulan y cuidan adecuadamente.
¿Se pueden utilizar utensilios de barro para cocinar?
Sí. Nuestros utensilios de cocina de barro están diseñados para cocinar y ofrecen una distribución uniforme del calor. Para obtener mejores resultados, comience siempre con fuego lento y aumente la temperatura gradualmente.
¿Estos productos son seguros para estufas de gas o eléctricas?
La mayoría de los utensilios de cocina de barro son aptos para cocinas de gas y eléctricas. Recomendamos evitar cambios bruscos de temperatura para prevenir choques térmicos.
¿Los productos son aptos para microondas o lavavajillas?
Debido a la naturaleza artesanal de los artículos de arcilla y cerámica:
- No se recomienda el uso del lavavajillas.
- Se recomienda lavarse las manos con jabón suave.
La idoneidad para microondas varía según el producto; consulte las descripciones de cada producto para obtener instrucciones de cuidado específicas.
¿Cómo cuido mis productos de arcilla y cerámica?
Para mantener la longevidad:
- Lavar a mano con jabón suave.
- Evite cambios bruscos de temperatura
- No coloque objetos calientes sobre superficies frías.
- Deje que los productos se sequen completamente antes de guardarlos.
El cuidado adecuado garantiza un rendimiento y una belleza duraderos.
¿El producto se verá exactamente como en las fotos?
Dado que cada pieza está hecha a mano, es natural que se produzcan pequeñas variaciones en el acabado, el tono o la textura. El producto que reciba será muy similar al de las fotos, pero tendrá su propia personalidad.
¿Son estos productos ecológicos?
Sí. Nuestros productos se elaboran con materiales naturales y procesos tradicionales, apoyando prácticas sostenibles y reduciendo la dependencia de alternativas sintéticas o producidas en masa.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos internacionales. Los gastos de envío y los plazos de entrega se calculan al finalizar la compra según tu ubicación.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
Si su pedido llega dañado o defectuoso, contáctenos de inmediato. Nuestro equipo le ayudará según nuestra Política de Reembolso y Reemplazo .